Susannah, šestnáctiletá studentka, žije ve světě plném duchů – ztracených duší, které touží po cestě do „země stínů“. Ti, kdo jim mohou pomoci, se nazývají „mediátoři“ a dokáží zemřelé vidět a s nimi komunikovat. Suze je navenek obyčejná dívka, která se zároveň potýká s velkými změnami: matka se znovu vdává, přibývají tři nevlastní bratři, a navíc se musí přestěhovat z New Yorku do Kalifornie a začít chodit do nové školy.