Cítíte při představě vyjednávání úzkost a snažíte se mu raději vyhnout? Možná trpíte fóbií z vyjednávání. Tato kniha vám nabízí řešení. Don Hutson, George Lucas a Ken Blanchard vás seznámí s jednoduchou a efektivní metodou, kterou zvládne každý, ať už jedná s lidmi soutěživými, konfliktními, nebo naopak kooperativními a přátelskými. Díky ní dosáhnete vždy nejlepších výsledků, aniž byste si vytvářeli nepřátele nebo ohrožovali své zdraví.