Tato příručka, kterou napsali psycholožka a právnička, nabízí praktické rady, jak efektivně komunikovat s ostatními pomocí asertivních technik. Zaměřuje se především na využití asertivity v pracovním prostředí, například při jednání s úřady, ačkoli základní principy lze uplatnit v jakékoli situaci. Autoři se snaží objasnit pravou podstatu asertivity – tedy ne jako agresivní prosazování vlastních zájmů nebo manipulaci, ale jako cennou komunikační dovednost. Ta vede k lepším vztahům, větší sebejistotě a pocitu spokojenosti, protože nám umožňuje jasně vyjadřovat své názory, potřeby a hranice, a to i v náročných rozhovorech.