Tato kniha je určena odborníkům z oblasti lidských zdrojů, manažerům a vedoucímu personálu firem, veřejných institucí i neziskových organizací. Zabývá se dynamikou vztahů mezi zaměstnanci, členy, spolupracovníky a dalšími osobami v organizaci a nabízí přehled nástrojů, jak tyto vztahy efektivně řídit. Publikace poskytuje praktické rady pro oblast personální politiky, vnitřní komunikace, motivace, prevence konfliktů a řešení sporů v týmech i mezi jednotlivci. Je koncipována jako odborný text s důrazem na praktické využití a obsahuje řadu ilustrativních příkladů.