(NE)spokojený zákazník - náš cíl?!

Ivan Nový

not rated

Zákaznická zkušenost – tedy veškerá interakce se společností, od kvality služeb a přístupu prodejců až po samotný průběh nákupu a všechny s ním spojené pocity, ať už pozitivní nebo negativní – je pro zákazníka klíčová při výběru, u koho nakoupí. Firmy a…

Published

2006

Language

czech

Genre

Pages

160

ISBN

80-247-1321-7