Byl to den, který měla být jejím posledním. Slavná kriminální psycholožka Ira Saminová se rozhodla ukončit život, zdeptaná smrtí své starší dcery. Ještě než však svůj plán uskuteční, je náhle povolána do televizního studia, kde se rozkládá děsivé drama s rukojmími. Psychopat, který je drží, si hraje krutou hru: během živého přenosu telefonuje náhodně vybraným lidem. Pokud se volaný přihlásí správným heslem, propustí jednoho z rukojmích, jinak jednoho zastřelí. Muž tvrdí, že bude pokračovat, dokud do studia nepřijde jeho snoubenka, která však už měsíc zemřela. Ira se pouští do marného vyjednávání, které sledují miliony diváků.