Tato kniha od renomovaných autorů vám ukáže, jak dosáhnout úspěchu v osobním i profesním životě. Vychází z poznání tří základních lidských potřeb: potřeby cítit se důležití, přirozeného zaměření na vlastní zájmy a tendence k vzájemnému oplácení. Díky těmto principům se naučíte, jak upřímně chválit, aktivně naslouchat, vést poutavé rozhovory, udělat dobrý první dojem, budovat pozitivní vztahy, zvládat kritiku a vystupovat přesvědčivě.