Kniha známého psychologa T. Nováka se věnuje obtížím v lidském chování a komunikaci. Dozvíte se v ní, jak zvládat rozhovory, ubránit se slovním útokům, prosadit svůj pohled a naučit se odmítat. Autor čerpá inspiraci i z principů východních bojových umění, ale namísto agresivního řešení konfliktů nabízí účinnější a šetrnější metody. Klíčem k úspěšné komunikaci je asertivita – tedy schopnost zdravě a sebevědomě vyjadřovat své názory a říkat ne, aniž byste se museli zbytečně omlouvat nebo vysvětlovat.