Milan Berg čeká na semaforu, když u něj zastaví auto. Vzadu sedí dívka, která se zjevně bojí a zoufale tiskne papír na okno. Zdá se, že volá o pomoc. Milan však text nerozluští – neumí číst a patří mezi více než dva miliony negramotných v Německu. Přesto cítí, že dívce hrozí vážné nebezpečí. Když se ji pokusí najít, spustí se děsivý řetězec událostí, které odhalí krutou pravdu. Někdy je realita tak strašná, že ji člověk nedokáže snést – a nevědomost může být požehnáním.