Caroline se narodila a prožila dětství ve státě Washington. Na vysoké škole studovala politologii, ale po jejím dokončení zjistila, že s tímto vzděláním se těžko hledá uplatnění. Zlom nastal, když musela zůstat doma s dcerami, které onemocněly neštovicemi. Bez čtiva, kromě manuálu k pračce, jí sousedka půjčila několik romantických knih. Ty ji natolik zaujaly, že se rozhodla napsat vlastní příběh. O tři roky později vyšla její první kniha a Caroline objevila své nové povolání.
Dnes žije v Seattlu se svým manželem a dcerami.