Po úspěchu své první knihy nazvané Emoční inteligence rozvíjí autor své myšlenky v další publikaci. Donedávna panovalo přesvědčení, že příčinou úspěchu ve škole, v zaměstnání je výše měřitelného IQ. D. Goleman nás seznamuje s tzv. emoční inteligencí, která zahrnuje takové schopnosti jako empatie, schopnost motivovat ostatní, schopnost řešit konflikty, sebeovládání a další obecně lidské vlastnosti zvyšující naše možnosti úspěšného uplatnění. Autor podává praktický návod, jak tyto schopnosti realizovat a rozvinout.