Tato publikace je metodická příručka pro účastníky kurzu Odborník na řešení školní šikany a kyberšikany první úrovně. Kurz nabízí základní kvalifikaci pro efektivní řešení případů šikany. Text se nejprve věnuje popisu kurzu a představení koncepce pěti úrovní vzdělávání pro odborníky v této oblasti. Následně obsahuje souhrnnou teorii specifickou pro řešení šikanování. Dále nabízí materiály pro praktické workshopy a skupinové cvičení. Závěrem jsou uvedeny podmínky pro získání kvalifikace odborníka první úrovně.