Emoční inteligence je klíčem k úspěchu. Vysoké IQ samo o sobě nestačí k efektivnímu vedení lidí. Skutečný lídr potřebuje i emoční inteligenci, která mu umožní nejen řídit, ale také inspirovat, motivovat a důvěřovat svým spolupracovníkům. Měl by umět delegovat úkoly, pracovat efektivně a být vzorem pro ostatní.
Úspěšný lídr dokáže rozpoznat a rozvíjet silné stránky svých zaměstnanců. Zatímco vrozené vlastnosti jsou důležité, emoční inteligence se dá, jak uvádí Daniel Goleman ve své knize, rozvíjet a trénovat. Goleman představuje různé styly vedení a ukazuje, jak je efektivně využívat v praxi.
Budoucí lídři se tak naučí, jak udržet koncentraci, dosahovat lepších výsledků a jak důležité je naslouchat nejen okolí, ale i sami sobě. Podle Golemana je kombinace vrozených schopností a emoční inteligence cestou k úspěchu a k tomu, stát se skutečným lídrem.