Zlatá kniha komunikace vám pomůže lépe a efektivněji komunikovat v práci i v osobním životě. Toto, již třetí rozšířené vydání, shrnuje vše důležité o klíčových komunikačních situacích. Ke každému tématu nabízí nejen detailní informace, ale i praktické návody – jak postupovat při jednání, pohovoru, prezentaci, řešení konfliktů, spolupráci v týmu, poradách, přijímání kritiky, motivování druhých, nebo i při setkání s nepříjemnými lidmi. Díky nové barevné grafice je kniha přehlednější než kdy dřív.