Osmiletá Miranda, vyděšená o matku, zavolá na tísňovou linku a spustí tak řetězec událostí, kterým vůbec nerozumí. O chvíli později je její matka, Marybeth, v šoku, když vidí, jak jí do bytu vrazí pohledný hasič, který dveře doslova rozbíjí. Marybeth si nikdy nepředstavovala, že by se s mužem setkala takovým způsobem.